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门店经营得好需要注意什么?

作者: clh
来源:思迅天店
2020-12-29 13:43:36
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        门店要经营得好,首先要有客流量,留住老客户,发展新客户。门店要吸引客流量,除了门店地段之外,更重要的是门店消费给用户的体验,特别是化妆品、服装、餐饮行业等门店。想要实现门店的持续长久经营,需要注意以下几点:


1. 商品或服务本身的质量

        商品质量是门店妥善经营的基础。商品质量达标,能满足甚至超过顾客的预期,是吸引顾客的第一步。只要质量有保障,哪怕价格稍高,顾客也愿意买单。


2. 服务态度

        价格相当的商品,顾客自然更愿意去服务更好的门店消费。随着市场越来越饱和,商品质量价格相对平衡,商家的核心竞争力渐渐从商品转移到服务态度上。若消费者第一次进店体验良好,那当他有相同需求时,首先想到的会是上次体验不错的门店。


3. 会员制管理


会员制管理.png


        要留住老顾客,要学会管理会员档案,当顾客进店消费,尽量将其发展成为门店会员,可以通过充值优惠引导其储值,通过会员优惠活动等促销手段及时回报老会员,提高会员的满意度和忠诚度。此外,可以通过推荐有礼等营销手段来达到老会员为门店带来新会员的目的。

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