新零售时代,传统零售门店如何转型新零售?
实体店到底会不会消亡?毫无疑问,实体店是一定不会消亡的,只会通过转型升级,以另外一种运作模式或者以另外一种运作形态出现,当然实体店会有大量的倒闭,但是不会消亡,一些懂得实体店运营方式的老板,懂得实体店未来发展趋势的人,他们会活下来。
过去几年里,电商的崛起给实体店带来了严重的创伤,实体门店面临闭店、关店等风险,2017年新零售概念的推广与普及,实体店才出现了转机。但是仍有众多企业没有渗透新零售的精髓,转型之路仍然困难重重。
实体传统企业要取得转型成功,那么需要清楚了解新零售时代独有的特征,并根据实际特征给予对应的应对之法,才能为未来的发展增添助力。
特征一:数字化技术引领新零售未来
如今,互联网+、大数据、移动互联网、人工智能等名词都是当下的新兴宠儿。所以,对于大型连锁零售门店来说,通过门店管理系统数据的收集和累积,总结并分析,从而了解热销商品、定位消费者需求,精准找掌握消费者习惯和爱好,满足消费者的需求,以需供应,才能最大化得提高门店的产品销售量。
特征二:销售产品转向经营用户
以前企业主要是产品经营,但是伴随着数字化能力的提升,用户画像、消费水平、习惯爱好等数据的出现和完善,越来越多企业已经由销售产品转向经营用户,从客户的实际需求出发,最大化满足消费者的需求,提供精准、高效的产品与服务,提高用户粘性,从而形成闭环营销。“回头客”日渐重要,未来新零售经营,提高用户体验度是尤为重要的。
特征三:线上线下一体化经营,整合多方资源
随着移动互联网的普及,线上线下的界限日渐模糊,未来的新零售上不仅需要具备线上线下经营管理的能力,还需拥有足够的技术和支持,帮助企业打通从库存、产品、会员、服务、营销等线上线下一体化管理的模式,以满足消费者的消费方式。
特征四:产品要求品质化
人们生活水平的提高,消费水平日渐提高,在追求物质的同时,更加注重品质。在提供了便利的消费购物体验后,有商品品质保障的企业更受欢迎。
新零售时代,线上线下零售企业要获得成功,必须实现线上线下实时互通的全面数字化管理。
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总之,实体店要转型发展,一方面老板思维的要转变,通过不断的学习,践行各种商业模式,优化产品的服务,优化产品的体验感,创造各种价值,构建各种消费场景来拉动线上和线下的融合。另一面,要充分利用好粉丝经济,利用口碑传播来扩大品牌效应。
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