连锁超市便利店使用自助收银系统有哪些优缺点？

随着人们生活水平的不断提升，便利店给人们生活带来诸多便利，人工智能技术也在稳步发展，新零售行业线下门店逐渐向数字化方向稳步发展，例如：自助收银、刷脸支付。现在很多的大型超市、零售门店都会配置有自助收银机。那么下面，天店小编来介绍一下自助收银机优势与劣势有哪些呢？

一、自助收银机优势：

      在门店经营方面，自助收银机可帮助商家降低人力成本，优化门店员工的配置。高峰时段，人工收银员会产生收银员不足的状况，倘若投入过多的收银员，会产生闲余情况，浪费人力成本。自助收银机的运用，让顾客自己结算，可降低人工收银员的投入，因而在一定程度上优化门店人员的配置，降低人力成本浪费。

       在零售门店运用自助收银机的优势能够 有利于商家，也有利于顾客，在结算环节为顾客降低排队的时间。因为自助收银机是人工收银的空间上提供了更多的“收银员”，因而提高购物效率，降低排队时间。

二、自助收银机的缺点：

       自助收银机在零售门店的运用能够 节约顾客排队的时间，在顾客角度也会出现一定的缺点。自助收银方式主要是通过手机支付方式支付，要顾客娴熟使用智能手机，和自助收银机的操作。如果不清楚怎么操作会出现使用不方便的状况，因此就需要员工提供帮助。

     当结算时顾客排队过长，自助收银机可否能够 提高效率？这就需要时间检验，倘若顾客操作不清楚，会增加收银的时间，因此影响到自助收银的效率。也会产生无法扫码、称重量等现象，因此，要与人工收银机相结合运用，符合不同顾客的需求。

    据了解自助收银程序系统很多厂商在技术和稳定上，没法完全地确保稳定，容易出现技术问题，导致无法收银，甚至出现系统崩溃。如：在自助收银付款时取消订单，小程序仍显示待支付，还会可能出现商品无法扫码、商品没有称重量等问题。

三、便利店收银系统潜在价值在哪？

      相比较以往门店普通的经营管理方式，门店使用智能化的收银系统，如果深入挖掘，便利店收银系统绝对是能够在经营管理甚至是效益上得到很大帮助，那便利店使用收银系统能带来哪潜在价值在。

1、高效率

     便利店在经营时间极为讲究效率，在门店经营中，更是需要体现非常高的效率，比如人员工作效率，采购销售效率，各报表数据分析的效率等，如果不使用软件，所有的环节都依靠人力，在时间上绝对是浪费的，收银系统的好处就是能够将采购环节中的供应商流程化管理，订单、入库、结账等全部流程化，管理上非常清晰。

2、提升营业额

       对门店来说，就是赚钱为目的，如果营业额很低，做了长久依然营业额不高，除了地理位置不好造成的人流量不高等这些客观因素外，那么你得考虑一下是否你的店需要做做优化，上线使用收银系统的好处就在于可以通过系统做一些促销活动，比如会员营销，促销方案的设置，有些收银系统还支持线上订单。

3、弥补管理漏洞

     很多门店老板经常有这样一个痛楚，就是一旦有事不在门店的话，查看不到店铺的实际经营况，比如工作人员是否尽职工作，门店经营数据的查看等，很多收银系统都是支持手机管理门店的，门店老板可以通过收银系统手机端监管门店，或者查看门店数据报表。