无人零售演变,自助收银机与自动售货机前景广阔

说起无人零售，很多人想到的好处是节省人力成本。以自助收银机为例，顾客不用再到收银台里排长队等候，只需在自助收银机上直接将商品扫码结算，就能完自助购物，大幅提升购物支付时间。

同理，自助点餐机和自动售货机也是将商品或餐品下单结算和支付等传统人工操作环节交给自助点餐机、自助收银机来代劳，既减少了人力成本，提升了收银效率，同时也提供了更便利和人性化的消费体验。在疫情期间，这种无人际接触的自动售货机和无人零售终端也减少了病毒传播风险，同时保障了物资，减少商店因疫情缩短营业时间等造成的损失。一些商店和超市企业甚至可以借助自动配送机器人完成最后一公里的商品配送到家。

因此，自助收银、自助点餐和自动售货机等无人零售终端前景广阔。据统计，无人零售今年保持着高速增长。2021年，无人零售终端已突破100万台，交易规模达到500亿元，用户规模突破2亿人。

值得注意的是，无论是自助收银机、自助点餐机还是无人自助售货机，在产品形态和功能上都在走向迷你化和多样化的演变趋势。以自助收银机为例，以往27英寸的大屏自助收银机体积和重量较大，智能安装在一些连锁超市上，自助收银机对商家来说，布置和安装成本相对较高，而迷你型桌面式自助收银机的重量和体积只有大屏自助收银机的一半，可支持壁挂式、桌面式的安装，甚至可以灵活放置在便利店收银台上，让零售各个场景都能实现无人零售和自助收银功能。自助售货机更贴近消费者，更好满足顾客碎片化消费，更好补足多样化消费场景。