店铺会员管理5大方式方法

会员管理对店铺来说是必须要做的事，而且需要智能数据化管理才能有效的提高店铺销售额。会员既可以促成交易，也可以维稳老顾客，更可以帮助商家促进营销活动，进行以老带新等。会员管理适用于线下商铺更适用于线上商城，那么做会员管理要注意哪些方面呢？店铺会员管理5大方式方法整理给大家。

1.会员管理：设置会员门槛

入店的新会员可以设置累计消费满xx元可以注册店铺会员，以后可以享受xx等优惠；也可设置无门槛会员注册，此类比较常见于线上店铺，例如淘宝天猫，诸多的商家在会员端口设置可以直接入会，其实无门槛入会是更能增加会员数量的，我们现在大部分人习惯于线上购物，当发现店铺可以无门槛入会，并且成为会员后还可以立即享受满减优惠，90%的人都会毫不犹豫的点击成为会员。

2.会员管理：加大优惠力度

人们入会的根本目的其实就是为了日后消费可以获得更大的优惠，以及更好的VIP服务，这个优惠程度也是店铺能否把握住老顾客的根本。我们可以设置会员等级区分，消费越多，等级越高，那么他得到的优惠力度也将更大，可以享受到打折、积分、礼品、礼券的优惠也越多，这些虽然很老套，但却是百试百灵。

3.会员管理：生日送温暖

不知道从什么时候起，商家们开始了会员生日登记、短信微信送祝福等操作，虽然只是一条掌柜智囊会员管理系统自动发送的短信和微信，但是在生日当天收到祝福，不仅让老顾客们感受到被人惦记的温暖，也增加了更多的人情味，这是一种情感营销。而且生日当天的优惠要比以往更大，不管是送礼品也好，还是几倍的积分也好，因为一年只有这一次，所以会员们一定不会错过这一天。

4.会员管理：会员积分

会员管理最重要的就是积分，商家可以通过会员管理系统设置消费金额得积分、充值得积分等。积分越多代表消费的越多，顾客会有在此消费的优越感，而积分也可以兑换礼品、抵现等，这对会员来说也是一种刺激消费。

5.会员管理：会员活跃程度

会员活跃程度决定着店铺老会员的维护情况，有的人在店办理会员后再没有进店消费过，这类会员的生命周期通常都从顾客→会员→活跃会员→沉默会员→睡眠会员→流失会员，所以在多增加高质量新会员的同时也要防止老会员的流失。一些沉睡会员需要商户去唤醒，可以用代金券或其它的优惠活动，但这类活动对于沉睡会员效果非常有限，唤醒率可能不足5%，因此，在会员生命周期管理中，我们要重点做好活跃会员的营销管理，唤醒睡眠会员是最后的防线，这招不管用，那会员就流失了。

以上就是关于店铺会员管理的5个方式方法介绍，其实每个顾客的心思、爱好都很难把握，所以做好会员管理是一个长期持续的过程，商家要在实践中不断尝试，不断总结，在找到适合的会员管理方法，并坚定不移地实施下去。