会员营销管理需要注意这些事情，你知道吗？

零售商家如何才能做好会员管理？如何留住会员、如何让会员持续性充值消费？如何增加会员忠诚度？这是咱们每个老板都在思考的问题！做会员营销管理其实我们只需要注意最核心的两点即可，一个是商品质量与服务；二个是会员营销的方式方法。

    1、商品质量与服务

    顾客会员购买的本质是商品与服务的本身，如果本质出了问题，其它花里胡哨的东西搞再多没用。所以，追根溯源，我们还得从商品与服务本身做起，这样才会真正得到顾客的信赖。

    产品质量严格把关，从不让次品上架，从而流通到顾客手里，即使让顾客买走，我们也要及时召回，通过其它方式弥补会员。服务得制定流程标准，不是想到哪做到哪，每个服务人员都应做好培训，严格按照标准执行，做严格的考核及奖惩。

    2、会员营销的方式方法

     会员营销应该是一个精细化的操作活儿，而不是粗狂式的会员开卡，打折促销。

     借助会员管理系统，从会员登记入册、到会员制度的制定、到会员营销活动的落地、到数据化的分析决策都能够很轻松的实现。

     任何门店都有行业分类，都有客户层级的准确定位，在开展会员营销之前，每个商家都应该对自己的客户进行准确的定位。低端、中端、还是高端？

     有了会员客户群体，此时我们就应该实施具体的营销活动，比如会员日、充值赠送活动、节假日活动，不放过每次会员营销的机会，通过会员管理软件制定切实可行的操作。

     每次活动之后，每个时间的节点、比如每周、每个月、每个季度，我们都应该进行一个数据的汇总及分析，从而挖掘出数据背后的东西、从而掌握店面整体的运营情况。

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