社区团购如何运营？做好社区团购的4要素

社区团购本质上是以生鲜品类切入，依托社区和团长资源进行商品交易的零售形态。团长、工具、供应链、物流配送是构成社区团购必不可少的四要素。

社区团购四要素：

1.团长：根据网上数据，在团长人群中宝妈和零售店店长的占比分别是27%和73%，值得注意的是随着平台对供应链的重视，零售店店长的比例仍在不断提升。

2.工具：以微信为主的社群和小程序是目前社区团购的主要工具，有些平台自己也开发了一些辅助工具。社群主要是团长负责管理，而团长利益又和成交订单紧密相关，使得交流及时性得以保证；小程序能将商品充分罗列，保证了订单管理的高效。

3.供应链：社区团购迅速发展的关键在于其为消费者提供的超高性价比，而这一性价比的实现正是得益于消费者的确定型订单使得供应链优化有的放矢，进而放大团购商品的性价比。

4.物流配送：直接关系到订单履约能力，也是消费者体验指标中的关键要素之一。

通过对社区团购运营模式及其四要素的罗列和分析，我们认为社区团购能够兴起主要得益于两方面：

1、社区熟人天然的低流量成本是其能够快速扩张的关键要素。

2、以销定采带来的高周转、高效率、低损耗，形成了其成本优势。

和很多零售业态一样，兴起之后社区团购急需解决的问题是市场占有率，市场占有率高就意味着具有规模优势，规模优势又可反向赋能供应链，可见市场占有率是平台型社区团购做大并实现盈利的关键一环。

要提升市场占有率，有两个关键要素必须做好：

1、优化供应链以确保商品质量和性价比。

2、团长的服务和流程的标准化。

团长在社群维护中扮演了较为重要的角色，团长的运营管理能力直接关系着社群的活跃度以及由此带来的盈利状况，但团长资源不具有独占性，并且忠诚度较低，因而必然会出现早期各大平台补贴争抢优质团长资源的情况。

理论模型告诉我们，合理控制履约成本是社区团购能否跑通的关键，而这主要取决于供应链、仓配等要素配合的能力，同时良好的供应链是性价比的重要保证，而性价比正是社区团购得以高歌猛进原因所在，显而易见，供应链才是社区团购真正的护城河。