超市营销成功案例:一家小超市通过社群营销圈粉万人

分享一家低利润的超市运用社群营销，7天储值115万，营业额达到500万，同时联合商家打造万人粉丝圈的案例。

一、案例背景

这个超市位于一个广场内，这个广场是个老商圈，以前的人流量还是不错的，随着当地商业广场的增加，整个广场人流量每年在下滑。

随之而来的是超市的生意也在慢慢下滑。

超市老板也做过活动，试图挽救这日益下滑的业绩，但这家超市做的是传统的充值活动，每次都充不到2万。

原本老板认为7天能冲个20万就不错了，结果超乎他意料，居然达到了115万。那么执行的流程是怎样的呢？

二、准备工作

磨刀不误砍柴功，活动开始前必须有细致的工作梳理：

1. 充值档位设计→2.礼品选择（引流、储值、锁客礼品）→3.引流宣传方式→4.人员安排→5.现场活动安排→6.各种话术编写

最终确定了4个充值档位：充300、600、1000、2000，礼品三选一，现充现送。

方案看上去是不是很简单？但是不是能让消费者享受到切实的优惠？

事实证明，消费者喜欢简单易理解的活动，活动的成功源自切实的优惠，广泛的引流、线上的社群营销、活动现场的氛围带动。

三、引流推广

有线上、线下多种渠道：

1、我们屡试不爽的1元抢购方式，引流效果非常明显。1元优惠券外发，同时告知活动时间。

一元秒杀现场布置直击人心，在这样的场景里，你能忍得住？

2、超市自然流量，积极引流进群。

3、超市员工促销员齐上阵，全民营销。朋友圈转发礼品券裂变。

4、联盟商家合作流量共享，联通公司、美容会所、奶茶店，都是精准人群。

引流的结果是，吸引了10个群的本地人进入顾客群，客流就是钱流，这10个群的价值远远超过500万。

四、线上社群运营

引流不难，流量来了如何留住才是关键。这里就需要我们来互动了。

1、群互动打造信任粘性

2、单品秒杀，积累信任。同时活动造势

3、线上限时促销，提前锁定

通过一系列的运营，收到了非常好的效果。一个完全不认识的顾客，线上直接VX转账7100元办理储值卡。

五、线下活动

经过一系列的引流、运营、预热。线下活动的火爆是必然的。

1、现场礼品、陈列、氛围带动储值

2、游戏活动增加娱乐性，吸引储值。

当时中秋季（9月13日）刚好过了没有多久，可以延续节日氛围，才用了摇骰子抽奖方式。

这位顾客充值600元，送了一袋米，参加抽奖，中了1桶5L的食用油，开心得很！

六、活动结果

通过社区内进行线上线下结合的营销方式，取得了非常显著的成果。

1. 超额完成了当初设定充值100万的目标，充值额达到115万，营业额达到了就近500万

2. 电商城通过社群推广业绩同比增加400%，来客数增长了300%

3. 提升知名度，锁定大量客户，带来持续稳定的客流量。

七、下一步计划

充值115万仅仅是一次活动的一个小目标，超市的下一步计划是联合周边商家共建本地万人粉丝圈。

单纯的储值还只是停留在赚差价的阶段，这样的方式，很容易就被竞争对手模仿。

所以只有升级自己的商业模式，才能稳定持续的盈利。

那么要如何升级呢？

以这家超市为例，他的产品结构就是这么设计的：

引流产品：1元产品引流

养粉产品：群内团购秒杀

利润产品：会员卡储值

跨界产品：儿教、健康、美业等

八、社群价值

在这个系统中，社群是一个至关重要的工具，对于所有环节都起到衔接作用。

如果你也想通过社群营销让自己的生意持久稳定的增长，就需要完整的做好社群的闭环，而不是停留在要拉多少人？设计什么优惠活动让人买单的初级阶段。