收银软件如何进行顾客消费行为分析？

合理分析顾客消费行为，可以了解顾客的消费习惯，针对性的推出营销方案，帮助门店提高创收。今天我们来聊聊，收银软件是如何进行顾客消费行为分析的？顾客消费行为分析主要看哪些方面？

收银软件是如何进行顾客消费行为分析的？顾客消费行为分析主要看哪些方面？

1、顾客的消费金额

比如 超出1万的有多少比例，超出5000的多少比例，超出2000的比例多少，不到500的多少。这个是做客单价的分析。当然分析需要有个参考值。所谓行业平均客单价我们需要有个大概的了解。以此判断我们的客单价是否正常。如果偏低，则需要重产品、导购高端产品推荐能力、门店定位等多个角度思考原因和对策；

2、顾客的消费频率

比如 这段时间，消费10次以上的有多少，消费5次以上有多少，消费2次以上有多少，消费1次的多少，一次都没消费的有多少。这个是考量客户的活跃度。同样需要了解这个行业平均客户消费次数是多少。如果低于平均消费频率，那就是我们的客户活跃度偏低。能需要多做一些活动，尤其是需要考虑做活动的时间点，如何有效激活客户的消费活力。

3、顾客的连带率

也就是同一个单据平均消费数量。如果接近1，表示根本没连带性，如果>=2,表示我们的连带率非常不错。如果连带率比较低，需要从产品搭配、陈列呼应、员工附加推销能力、导购搭配能力上思考原因，有针对性进行提交。

以上就是收银软件在进行顾客消费行为分析时主要观察的3个数据，希望对大家有所帮助。