收银机常见故障及解决办法汇总

门店日常使用收银系统，难免有时候有遇到收银系统出现故障的时候，有时候有些小故障是可以我们自己动手解决的，以下是小编整理的收银机常见故障及解决办法，希望能在关键时候帮到大家。

一、钱箱问题

1、收银机钱箱打不开、关不上

只要拉出抽屉，取出卡住的钞票即可。

2、收银机钱箱打不开

检查钱箱的导轨是否变形或有硬物卡死。

3、钱箱既弹不出来也没响声

请检查连接到打印机的接口有没有连接好，如果连接没问题，再检查打印机是否能正常打印，若打印机能正常使用，收银机钱箱还是弹不出来，应该是钱箱继电器有问题。

4、收银机钱箱打开后很难关回去

先检查收款机钱箱里的泡沫是否已拿出，如泡沫已拿出，就检查一下钱箱的锁是否掉下来了或是钱箱导轨变形了，这种情况是比较少见的。

5、钱箱弹不出但有响声

请检查是否被卡住。

二、打印机问题

1、打印模糊

请断电后用酒精清洗打印头，压纸杆是否有压下去。

2、打印时有喀喀声，且打印出的字是一条横线的

是打印头齿轮已磨损。

3、打印乱码

请检查驱动程序有没有正常安装，如果以前是正常的，但突然出现这个问题，可能是打印机的字库出现问题。

4、打印机没反应

请检查打印线有没有接好，红灯是否亮。

三、顾客显示屏

1、顾客显示屏没显示

请检查电源线是否接好。

2、顾客显示屏接收不到信号

在信号线已接好的情况下检查软件设置顾显的选项是否对应。

四、扫描器

1、扫描器能扫描但键盘无反应

若键盘正常或扫描后计算机响出嘟嘟声，则扫描线出现故障。

2、扫描器扫描后无回车

请在说明书上扫描“回车条码”。

3、扫描时响声正常但没内容

请重置出厂值。

4、扫描时光线只有一点

光头故障。

五、收银主机

1、开不了机无显示

请检查电源是否通电、开机时主机有反应但显示器无显示，在电源指示灯亮的情况下检查显示器信号线是否插好。

2、开机时出现嘟嘟声

内存条接触不良。

3、开机时在黑屏中有英文显示但进不了操作系统

检查不到硬盘、COMS没设置好。

4、在进入操作系统时出现英文文件提示

操作系统的启动文件已损坏，请修复windows操作系统。

以上就是收银系统设备常见的一些故障解决方法汇总，希望对大家有所帮助。