订单追溯+安全退款！美食家安卓客户端（焕新版）助你化解售后难题

“顾客小票丢了要补打？”“上错菜如何秒退款？”…餐饮售后问题与门店口碑和营收挂钩。

美食家安卓客户端（焕新版），以操作便捷化、资金安全化、流程合规化三重保障，重构售后体系，全业态适用，让您彻底告别手忙脚乱！

美食家安卓客户端（焕新版）智能 “查交易” 管理为商家售后体系提供全维度订单查询，支持多样售后操作及安全管控。

• 交易查询与追溯

  支持实时查询历史订单详情，包括商品项、支付方式、操作人员、时间戳等内容；可根据日期、金额、支付状态、商品名称等进行多维度筛选。

• 订单操作管理

  可随时补打多种单据，根据顾客需求修改订单，如增减商品、切换支付方式等；同时可以个性化操作退款，整单或部分商品退款，原路退回；退账不退款（挂账处理），生成待处理记录供财务核销。

• 操作安全管控

  退款时需权限验证，如店长扫码授权等，操作日志全程留痕，以便后续溯源。

• 餐饮高峰期

  顾客要求补打遗失小票，3秒快速重印并加盖电子章；菜品上错时，单品退款并自动通知厨房停做。

• 零售门店纠纷

  顾客退货时，原路退回微信支付款项，同步扣除会员积分；跨店购买商品出现质量问题，凭订单号任一门店发起部分退款。

▼ 多维度售后服务界面：